शिपिंग और रिटर्न

शिपिंग नीति

मिस्टिक स्मोक शॉप में, हम आपके ऑर्डर को जल्द से जल्द प्रोसेस और शिप करने का प्रयास करते हैं। कृपया हमारी शिपिंग प्रक्रिया को बेहतर ढंग से समझने के लिए नीचे दिए गए विवरण देखें।

शिपिंग दरें और डिलीवरी

घरेलू शिपिंग : हम संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर मानक शिपिंग प्रदान करते हैं। शिपिंग दरें आपके स्थान और आपके ऑर्डर के वजन के आधार पर चेकआउट के समय निर्धारित की जाती हैं।
प्रोसेसिंग समय : ऑर्डर आमतौर पर 1-3 कार्य दिवसों के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं।
डिलीवरी का समय : आपके स्थान के आधार पर, मानक शिपिंग में आमतौर पर 5-7 कार्यदिवस लगते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग : हम वर्तमान में अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग की सुविधा प्रदान नहीं करते हैं।

आदेश ट्रैकिंग

आपका ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, आपको ट्रैकिंग जानकारी वाला एक ईमेल प्राप्त होगा जिससे आप अपने पैकेज की डिलीवरी की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।

शिपिंग संबंधी समस्याएं

यदि आपके शिपमेंट या डिलीवरी में कोई समस्या आती है, तो कृपया support@themysticsmokeshop.com पर हमसे संपर्क करें, और हम आपकी सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे।

वापसी नीति

हम चाहते हैं कि आप मिस्टिक स्मोक शॉप से की गई अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट हों। यदि आप अपने ऑर्डर से संतुष्ट नहीं हैं, तो हमारी वापसी नीति नीचे दी गई है।

रिटर्न

पात्रता : धनवापसी या विनिमय के लिए पात्र होने के लिए, वस्तुएं अप्रयुक्त होनी चाहिए, अपनी मूल पैकेजिंग में होनी चाहिए और खरीद के 30 दिनों के भीतर वापस की जानी चाहिए।
वापसी न करने योग्य वस्तुएं : स्वास्थ्य और सुरक्षा कारणों से, कुछ वस्तुएं जैसे कि खुले हुए धूम्रपान उपकरण, पाइप और वेपोराइज़र वापस नहीं किए जा सकते हैं।
वापसी प्रक्रिया : वापसी शुरू करने के लिए, कृपया हमें returns@themysticsmokeshop.com पर अपने ऑर्डर नंबर और वापसी के कारण के साथ संपर्क करें। हम आपको आइटम वापस करने के तरीके के बारे में निर्देश देंगे।

रिफंड

आपका लौटाया गया सामान प्राप्त होने और उसकी जांच होने के बाद, हम आपको आपके रिफंड की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में सूचित करेंगे।
यदि आपका अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो आपकी धनवापसी की प्रक्रिया शुरू कर दी जाएगी और 5-7 कार्य दिवसों के भीतर आपके मूल भुगतान विधि में स्वतः ही राशि जमा कर दी जाएगी।

एक्सचेंजों

यदि आपको किसी वस्तु को अलग आकार या रंग में बदलने की आवश्यकता है, या यदि आपको कोई दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त हुआ है, तो कृपया info@themysticsmokeshop.com पर हमसे संपर्क करें।

शिपिंग रिटर्न

यदि उत्पाद क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण नहीं है, तो उसे वापस भेजने से संबंधित शिपिंग लागत की जिम्मेदारी ग्राहकों की होगी।
हम सुझाव देते हैं कि आप लौटाए गए सामान के लिए ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करें या शिपिंग बीमा खरीदें, क्योंकि हम आपके द्वारा लौटाए गए सामान की प्राप्ति की गारंटी नहीं दे सकते।

यदि आपको हमारी शिपिंग और रिटर्न पॉलिसी के संबंध में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया support@themysticsmokeshop.com पर हमसे संपर्क करें।